Política de Cookies y tratamiento de datos personales.
INTRODUCCIÓN
La Ley 1581 de 2012 estableció las reglas y principios aplicables para la protección y manejo de los datos personales y el Decreto 1377 de 2013 reglamentó algunos aspectos de esa Ley. El objetivo de la Ley es desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos. La entidad encargada de garantizar el cumplimiento de las disposiciones sobre datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
En LA CASA DEL ESTUDIANTE, reconocemos la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales que nuestros clientes, proveedores, colaboradores y público en general han suministrado a nuestra compañía, por eso hemos diseñado esta política. A continuación nuestra política de tratamiento de la información.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
ANGELA MARÍA MÓNICA ROCÍO PERDOMO TEJADA como representante legal de LA CASA DEL ESTUDIANTE.
Nit: 36.384.997-6
Domicilio: Carrera 4 No. 5 –
35 La Plata – Huila
Teléfono: (038) 8370276
Correo electrónico:
Página web: www.lacasadelestudiante.com.co
2. NORMATIVIDAD LEGAL
Constitución Política, artículo 15: Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
Ley 1581 de 2012: tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política.
Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
Decreto 886 de 2014: el cual regula lo relativo al Registro Nacional de Bases de Datos (“RNBD”), estableciendo los requisitos mínimos que se deberán cumplir, a fin de inscribir las bases de datos, una vez el RNBD sea habilitado.
Circular 02 de 2015: modifica la circular externa 10 de 2001 – circular básica jurídica, en lo relativo a la información adicional que deberá inscribirse en el registro nacional de bases de datos –rnbd – por parte de los responsables del tratamiento de datos personales: personas jurídicas de naturaleza privada inscritas en las cámaras de comercio y sociedades de economía mixta.
Decreto 1759 de 2016: Por el cual se modifica el artículo 2.2.2.26.3.1 «Plazo de inscripción» sección 3 «términos y condiciones de inscripción en el registro nacional de bases de datos» del Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN:
La presente política será aplicable a los datos personales registrados en las base de datos de LA CASA DEL ESTUDIANTE cuyo titular sea una persona natural.
4. ALCANCE:
a. Las reglas establecidas por LA CASA DEL ESTUDIANTE., para el tratamiento lícito, informado y controlado de los Datos Personales que se le proporcionan o se le han proporcionado.
b. Las medidas de seguridad implementadas por LA CASA DEL ESTUDIANTE. para proteger los Datos Personales.
c. La forma y medios para que los Titulares de Datos Personales ejerzan sus derechos contemplados en la Ley 1581 de 2012 Art. 8.
5. DEFINICIONES:
Las siguientes definiciones están contempladas en los términos de la Ley 1581:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
Candidato a vacante: Para LA CASA DEL ESTUDIANTE. se entiende como las personas que suscriben la solicitud de empleo, convirtiéndose como opcionado a ocupar un cargo vacante en la compañía.
Cliente: Para efectos de esta política se entiende como “cliente” aquellas personas naturales que compran los productos de LA CASA DEL ESTUDIANTE con un fin comercial o empresarial.
Consumidores: Para efectos de la aplicación de esta política se entiende por “consumidor” aquella persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera los productos de LA CASA DEL ESTUDIANTE para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable delTratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre las Bases de Datos o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
6. FUENTES DE LAS QUE SE OBTIENEN LOS DATOS PERSONALES:
Los Datos Personales que trata LA CASA DEL ESTUDIANTE. Provienen de fuentes lícitas tales como: Directamente del Titular de los Datos Personales y/o de Contratantes y/o de Representantes o Apoderados Legales de o vinculados con dicho Titular.
Suministrada a través de los canales de comunicación dispuestos por la compañía para ello, como el sitio web, las redes sociales, tiendas.
7. TRATAMIENTO PARA TRANSMISION / TRANSFERENCIA DE DATOS:
Contrato de transmisión nacional de datos personales. El contrato que suscribe el Responsable con los encargados para el tratamiento de datos personales bajo su responsabilidad, el cual señala los alcances del tratamiento, las actividades que el encargado realizará por cuenta del responsable para el tratamiento de los datos personales y las obligaciones del Encargado para con el titular y el Responsable. Mediante dicho contrato el Encargado se comprometerá a dar aplicación a las obligaciones del Responsable bajo la política de Tratamiento de la información fijada por este y a realizar el Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado y con las leyes aplicables.
Transferencia Internacional de datos personales. LA CASA DEL ESTUDIANTE. expresamente manifiesta que no realiza transferencia internacional de datos personales a terceros países. En caso tal de requerir la realización de una transferencia verificará que el país ofrezca un nivel adecuado de protección de datos, de acuerdo con la declaración de conformidad emitida por la delegatura para la protección de datos personales de la Superintendencia de Industria y Comercio y solicitará autorización expresa e inequívoca para la transferencia al titular de los datos personales.
Transmisión Internacional de datos personales. LA CASA DEL ESTUDIANTE. expresamente manifiesta que no realiza Transmisión Internacional de datos personales a terceros países. En caso tal de requerir la realización de una Transmisión verificará que el país ofrezca un nivel adecuado de protección de datos, de acuerdo con la declaración de conformidad emitida por la Delegatura para la protección de datos personales de la Superintendencia de Industria y Comercio y suscribirá con el encargado de tratamiento un contrato de transmisión de datos personales.
Cesión o transmisión nacional de datos personales. LA CASA DEL ESTUDIANTE. realiza transmisión nacional de datos personales con empresas aliadas para efectos de la prestación de ciertos servicios. Siempre que LA CASA DEL ESTUDIANTE actúe como cedente se compromete a verificar que el cesionario se encuentra inscrito en el Registro Nacional de Bases de Datos y posea las respectivas autorizaciones por parte de los titulares, suscribir con el encargado de tratamiento un contrato de transmisión de datos personales y comprobar que realizó el registro de la base de datos cedida.
8. TIPO TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS
La autorización obtenida por LA CASA DEL ESTUDIANTE. para el tratamiento de los datos personales de sus titulares, le permite recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir. El tratamiento para los datos personales de clientes, colaboradores, proveedores y contratistas, entre otros, estarán enmarcados en el orden legal y en virtud del objeto social de LA CASA DE LESTUDIANTE Para el caso de datos personales sensibles, se podrá hacer uso y tratamiento de ellos cuando: El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización;
El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, el representante legal deberá otorgar su autorización;
El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
9. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS
De acuerdo a la naturaleza del tercero, la recolección y tratamiento de los datos personales por parte de LA CASA DEL ESTUDIANTE tiene como finalidades:
9.1 Datos recolectados de clientes:
LA CASA DEL ESTUDIANTE. Utiliza los Datos Personales de sus Clientes para: Evaluar y, en su caso, aceptar el riesgo que se propone a LA CASA DEL ESTUDIANTE, para el otorgamiento de cupos de créditos.
Realizar la cobranza de la(s) cuota(s) correspondientes.
Actualizar su información para proporcionarle debidamente los servicios.
Atender las consultas y/o cancelaciones de pedidos.
Atender los requerimientos de autoridad competente
Elaboración y entrega de Estados de Cuenta
Seguimiento y auditoria por parte de cartera.
Atender las solicitudes de consulta de saldos
Dar atención y seguimiento a las solicitudes que reciba de los Titulares de Datos Personales, en ejercicio de los Derechos de los Titulares a que se refiere la presente Política.
Atender y dar seguimiento a las quejas o reclamaciones que se dirijan y presenten por los Clientes ante la “Oficina de servicio al Cliente” de LA CASA DEL ESTUDIANTE, de acuerdo a lo previsto en la Ley de Protección y Defensa del consumidor.
Evaluar las necesidades de cupo de los clientes.
Para fines relacionados con la venta de productos: publicitarios, promocionales y de mercadeo por canales habituales y no habituales , tele marketing, transaccionales, administración del sitio web de LA CASA DEL ESTUDIANTE, administración de los servicios de LA CASA DEL ESTUDIANTE, desarrollo de nuevos productos y servicios, encuestas de calidad y satisfacción del Cliente, análisis de uso de productos, servicios y sitio web, para el envío de avisos acerca de los productos de LA CASA DEL ESTUDIANTE, promociones y servicios asociados a los productos, cuando la Ley lo requiera, para solicitarle actualización de sus datos y documentos de identificación, y en general para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y la operación, funcionamiento y administración de los negocios de LA CASA DEL ESTUDIANTE.
9.2 Datos recolectados de los consumidores:
LA CASA DEL ESTUDIANTE utiliza los Datos Personales de sus Consumidores para: Atender las solicitudes de servicios por reclamos de calidad, oportunidad o entrega de la mercancía.
Actualizar su información para proporcionarle debidamente los servicios.
Atender los requerimientos de Autoridad
Dar atención y seguimiento a las solicitudes que reciba de los Titulares de Datos Personales, en ejercicio de los Derechos a que se refiere la presente Política.
Atender y dar seguimiento a las quejas o reclamaciones que se dirijan y presenten por los Clientes ante la “Oficina de servicio al Cliente” de LA CASA DEL ESTUDIANTE, de acuerdo a lo previsto en la Ley de Protección y Defensa del consumidor.
Evaluar las necesidades del consumidor